快速的维护服务，远程监控工具，高效率的支持服务

由于Camco的自动化系统已成为您业务的重要组成部分，并可能对您的码头的整体生产力产生直接影响，因此，正确维护和迅速解决问题是至关重要的。我们的支持和维修服务包括:

• 7/24全天候远程支持:我们训练有素的专业售后团队提供全天候远程支持。使用先进的远程监控工具，工程师可以主动发现、诊断和修复所有核心和关键硬件和软件系统的缺陷和问题。系统设有内置警报机制:当摄影机、打印机或读卡器未能正常工作时，监控系统会收到自动警报。
• 问题跟踪票据系统: Camco售后团队使用问题跟踪票据系统来跟踪问题解决进度，保持客户得到问题的及时反馈。
• 现场维修:每年进行预防性维护检查，确保所有设备处于最佳状态。现场服务工程师执行现场系统审计，以确保系统保持最佳性能和清洁必要的部件。

通过将远程监控与专用的支持资源和预防性维护相结合，Camco提供全方位的售后服务。